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2024년에도 버티컬 SaaS는 높은 인기를 끌 것으로 예상됩니다. 업계 전망에 따르면 2025년까지 이 시장 규모는 1570억 달러에 이를 것으로 예측되는데요. 오늘 포스팅에서는 버티컬 SaaS가 무엇인지, 이것이 HR 분야에서 어떻게 활용되는지 알아보겠습니다. 버티컬 SaaS의 정의 버티컬 SaaS란 특정 산업이나 업종에 특화된 클라우드 기반 솔루션을 의미합니다. 이는 해당 산업에 최적화된 서비스를 제공하며, 특정 비즈니스 도메인에 특화된 솔루션입니다. 수평적인(Horizontal) SaaS 솔루션이 다양한 산업에 공통적인 기능을 제공하는 반면, 버티컬 SaaS는 특정 산업의 고유한 요구 사항과 규제를 충족하도록 설계되어 더욱 효율적이고 효과적인 서비스를 제공합니다. 버티컬 SaaS의 장점 버티컬 SaaS는 다양한 장점을 제공합니다. 먼저, 특정 산업에서 발생하는 고유한 문제에 대한 해결책을 제공합니다. 특정 산업에 특화되어 있으며 해당 도메인의 요구에 최적화된 기능과 워크플로우를 제공하여 효율을 극대화합니다. 또한 버티컬 SaaS는 일반적인 수평적 SaaS보다 더 복잡합니다. 이는 해당 산업에 대한 심층적인 이해와 함께 특화된 기능을 제공하기 때문입니다. 이러한 특성은 특정 산업의 요구에 빠르게 적응하고, 변화하는 업계의 요구에 민감하게 반응할 수 있는 장점을 제공합니다. 마지막으로 버티컬 SaaS는 타겟 고객의 구체적인 요구를 충족하기 위해 커스터마이징을 지원합니다. 이는 고객의 니즈에 맞게 솔루션을 조정할 수 있게 해줍니다. HR 부문에서의 버티컬 SaaS의 활용 HR 부문에서도 버티컬 SaaS의 활용이 두드러지고 있습니다. 채용, 급여, 교육, 인사 평가 등의 영역에 맞는 버티컬 SaaS를 활용하여 인사 업무의 효율성을 높이고 있습니다. 특히, 채용과 인사 관리에 기술을 접목하는 HR 테크 시장은 꾸준히 성장하고 있습니다. 예측에 따르면 이 시장은 2025년까지 379억 달러에 달할 것으로 예상됩니다. 최근의 인력시장 트렌드 변화에 따라, 수시채용, 서류전형 생략, 잦은 이직 등의 요구가 증가하고 있습니다. 이에 대응하기 위해 대기업부터 중소기업까지 다양한 기업이 HR SaaS를 적극적으로 활용하고 있습니다. 메타페이: HR 부문의 버티컬 SaaS 메타페이는 HR 부문에서 버티컬 SaaS를 활용한 대표적인 사례 중 하나입니다. 급여, 근태, 복리후생 등 급여 관련 서비스를 한 곳에서 제공하는 페이롤 SaaS 솔루션입니다. 메타페이는 각 기업의 급여 및 직급 체계에 맞게 서비스를 제공합니다. 이는 버티컬 SaaS의 핵심 가치 중 하나로, 기업의 특성을 고려하여 솔루션을 제공함으로써 최적의 결과를 보장합니다. 또한, 모든 기업에 공통적으로 적용되는 세금 및 사회보험 관련 사항은 국내법에 따라 즉시 업데이트됩니다. 무엇보다 HR 트렌드에 맞춰 클라우드형 글로벌 HCM 솔루션인 SAP, 워크데이, 오라클 등과의 연동을 지원합니다. 이에 따라 글로벌 HCM 및 ERP 등을 구축했지만 페이롤만 커스텀이 어려운 기업에게 맞춤형 페이롤 솔루션을 제공합니다. 메타페이는 안정적인 급여 처리와 높은 기술력을 바탕으로 다양한 고객사에게 서비스를 제공하고 있습니다. 현재 쿠팡, 토스, 오리온, 풀무원 등을 포함한 업계 1위 기업들에 대해, 월 평균 24만명의 근로자에게 급여 서비스를 제공하고 있습니다. 버티컬 SaaS는 HR 부문의 미래를 혁신할 핵심 기술입니다. 메타페이는 급여 관리에 특화된 버티컬 SaaS 솔루션으로 기업의 급여 관리 효율성을 높이고 전략적인 HR 운영을 지원합니다. 변화하는 HR 환경 속에서 메타페이는 기업의 경쟁력 강화에 기여하는 중요한 파트너가 될 것입니다. 급여 관리에 특화된 버티컬 SaaS를 만나보고 싶으시다면, 메타넷사스와 상담하세요! <작성: 메타넷사스 BDXGroup>
2024.03.07
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HCM, 성과관리 등과 더불어 페이롤(Payroll; 급여)은 디지털 HR을 추진하는 기업들이 1순위로 검토하는 대상으로 꼽힙니다. 급여는 가장 핵심적인 HR 프로세스로서 데이터 기반의 운영과 관리가 필요한 업무일 뿐만 아니라, 현대 기업이 중시하는 ‘직원 경험’을 높이는 효과적 방법이기 때문입니다. 오늘 포스팅에서는 페이롤 솔루션 도입을 검토하는 기업들이 참고해야 할 주요 트렌드에 대해 알아보겠습니다. 페이롤 솔루션 주요 트렌드 ① HR시스템 연동페이롤과 근태, 휴가 등 HR시스템과 연계 운영하는 흐름이 더욱 확대되고 있습니다. 이들 간의 연동으로 HR 프로세스 간소화, 자료 통합 관리 및 데이터 정확도 향상 등 효과를 얻을 수 있습니다. 이는 다시 데이터 기반의 HR 현황 분석과 의사결정으로 이어져 기업의 경영 능력을 높이는 동력으로 작용하게 됩니다. 메타페이는SAP ERP, 오라클HCM 및 워크데이 등과 손쉽게 연동됩니다. 기업은 메타페이를 통해 급여를 중심으로 인사관리, 성과관리 및 근태 등 업무를 통합 운영함으로써 정보와 데이터의 일관된 관리와 활용을 강화하고 HR팀의 효율과 생산성을 높일 수 있습니다. ② 지능화 확대페이롤 솔루션은 점점 똑똑해지고 있습니다. 챗GPT와 같은 생성형AI, 지능형 챗봇 및 자동화 기술을 이용한 업무 자동화, 자동 오류 검출, 이상 패턴 발견 및 실시간 문의 대응 등으로 투입 인력과 시간을 줄이면서 업무 생산성을 높일 수 있습니다. 메타페이 연말정산 솔루션은 지능형 AI챗봇, OCR 기반 서류 정보 추출, 오류 검증 기능 등으로 직원 문의 실시간 대응, HR 담당자 수작업 최소화 및 업무 정확도 향상을 제공합니다. 지능화는 메타페이가 가장 많은 자원을 투입하는 영역입니다. 향후 모니터링, 업무 패턴 분석과 인사이트 도출 그리고 자동 리포트 생성 등 기능을 단계적으로 확대/적용해 갈 예정입니다. 메타페이 연말정산 내 AI 챗봇의 답변 ③ 모바일 확산재택 및 원격근무 확산, 직원 셀프 처리 업무 증가로 페이롤 시스템의 모바일 요구도 빠르게 늘고 있습니다. 모바일 지원은 사무실 외 다양한 공간에서의 업무 진행, 업무 자유도 증가로 직원 만족도를 높이고 직원의 셀프 서비스로 HR팀 인력 자원을 절약하는 일석이조의 효과를 제공합니다. 메타페이는 이미 오래 전부터 모바일 환경을 지원하고 있습니다. 페이롤 솔루션과 더불어 MetaPay ESS (직원 셀프서비스), MetaPay 연말정산 솔루션 등 제품들도 개발 단계부터 모바일 지원을 기본으로 채택해 HR팀 인력 자원의 보호와 업무 자유도를 제공합니다. ④ 클라우드 전환점점 더 많은 페이롤 솔루션이 클라우드로 전환되고 있습니다. 기업 입장에서 클라우드는 시스템 자체 구축에 따른 위험과 비용을 감소시키고, 뛰어난 접근성과 이용성 그리고 관리 편리성을 제공합니다. 또한, 기술적 측면에서도 사용자 증감에 따른 확장/축소, 기능 추가/개선 및 보안 등에 있어 뛰어납니다. 메타페이는 클라우드 네이티브 솔루션으로 개발되어 클라우드 양대 산맥인 AWS(Amazon Web Service)와 Microsoft Azure 플랫폼에서 모두 운영할 수 있습니다. 따라서 고객은 자사 여건에 적합한 클라우드 플랫폼에서 페이롤 시스템을 운영할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다. 디지털 전환의 확산은 HR업무의 디지털화를 더욱 가속화할 것으로 전망됩니다. 이런 흐름은 IT 기술 혹은 디지털과 큰 관계가 없다고 여겨지던 HR팀의 역할, 업무, 역량과 인력 자원의 폭 넓은 변화를 같이 요구하고 있습니다. 페이롤 솔루션의 도입과 활용 그리고 이를 통합 HR팀의 디지털 역량 확보와 업무 고도화는 디지털 HR을 준비하는 좋은 출발점이라고 할 수 있습니다. 디지털 HR 구현을 위한 페이롤 솔루션 검토 시, 앞서 설명한 내용을 참고하셔서 최적의 선택을 하기를 바랍니다. 페이롤 솔루션 트렌드와 딱 맞는 메타페이에 대해 더 알아보고 싶으시다면, 메타넷사스와 상담하세요! <작성자: 메타넷사스 BDXGroup >
2023.10.25
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최근 기업은 디지털 혁신을 통해 생산성을 높이고, 업무를 효율화하려는 노력을 이어왔습니다. 이전에는 RPA를 통해 단순 반복 업무를 자동화하는 수준이었다면, 최근에는 AI와 빅데이터 등을 활용한 ‘하이퍼오토메이션(Hyperautomation)’이 주목받고 있습니다. 하이퍼오토메이션의 성공적 도입을 위해서는 디지털 워크포스(Digital Workforce)의 적극적인 활용이 필요합니다.이번 포스팅에서는 디지털 워크포스가 무엇이고, 디지털 워크포스를 형성하기 위해서는 어떤 준비를 해야 하는지 알아보겠습니다. 하이퍼오토메이션이란? 디지털 워크포스를 설명하기에 앞서, 하이퍼오토메이션이란 무엇인지 정확히 알아보겠습니다. 하이퍼오토메이션이란 RPA, AI, 인텔리전트 워크플로우, 머신 러닝 등 다양한 자동화 기술들을 융합해 전사적 연계된 업무 프로세스를 자동화하는 것을 말합니다. 단순히 반복 작업을 자동화하는 것뿐만 아니라, AI를 활용해 실질적인 의사결정 영역까지 해결할 수 있습니다. 예를 들어 원하는 정보들을 엑셀로 변환해 관련 담당자들에게 이메일을 보내고 싶을 때, 챗봇을 통해 “이 정보들을 OOO에게 보내줘”라고 입력만 하면 AI가 자동으로 정보를 수집해 엑셀로 추출하고, 이메일까지 작성하는 일이 가능합니다. 이렇듯 하이퍼오토메이션을 도입하면 기업 업무가 획기적으로 효율화되고, 비용 절감 효과를 극대화할 수 있게 됩니다. 디지털 워크포스란? 디지털 워크포스는 인공지능, RPA 등의 기술을 이용해 일부 또는 전체 업무 프로세스를 자동화하는 소프트웨어 기반의 가상 인력 집합체입니다.메타넷글로벌은 기존 기업을 구성하던 인력의 생각하는 방식과 일하는 방식을 디지털 워크포스로 전환해 업무 효율성을 높이는 것을 목표로 하고 있습니다. 여기서 주의해야 할 점은, 디지털 워크포스가 기존 인력을 대체하는 것이 아니라 서로 협력 및 보완하여 업무 효율화를 극대화한다는 것입니다. 시간 소모가 큰 반복 업무를 디지털 워크포스에게 맡기고, 기존 인력은 판단과 의사결정에 집중하면서 정확성과 퀄리티를 높일 뿐만 아니라 인건비를 최소화할 수 있습니다. 현재 시장 및 트렌드 디지털 워크포스를 구성하는 주요 기술은 RPA와 AI입니다. 글로벌 비즈니스 데이터 플랫폼인 스태티스타(Statista)에 따르면, RPA 시장 규모는 2023년부터 2030년까지 약 44억 달러(약 5조 8500억 원)에서 약 134억 달러(약 17조 8000억 원)까지 성장할 전망입니다. AI 시장 규모도 같은 기간 약 2000억 달러(약 266조 원)에서 약 1조 8500억 달러(약 2460조 원)까지 성장할 것으로 예상됩니다. 최근 기업들은 로우코드와 노코드를 도입해 RPA와 AI에 대한 진입장벽을 낮추고, 디지털 워크포스를 강화하려는 시도를 하고 있습니다. 글로벌 리서치 사이트인 가트너(Gartner)에 따르면 2024년 로우코드 및 노코드 도구가 전체 앱 개발의 65%를 차지할 전망입니다. 시장 역시 내년 123억 달러(약 16조 3590억 원) 규모로 커질 것으로 예상됩니다. 최근 노코드 앱 개발 플랫폼을 공개한 국내 한 소프트웨어 개발 업체는 사내 앱을 개발하는데 있어 과거엔 개발자 5명이 3개월 이상을 소요해야 했지만, 노코드 플랫폼을 사용하면 1명이 6일 만에 유사 수준의 앱을 만들 수 있었다고 설명했습니다. 하이퍼오토메이션을 위한 준비: 디지털 워크포스 형성 앞서 성공적 하이퍼오토메이션 도입을 위해서는 디지털 워크포스의 적극적 활용이 중요하다고 설명했습니다. 그렇다면 디지털 워크포스를 형성하기 위해 어떤 준비를 해야 할까요? 우선 기업 내 업무 프로세스를 파악하는 것이 매우 중요합니다. 현업 업무가 어떻게 진행되는지, 하이퍼오토메이션이 어떤 부분에서 제일 큰 영향을 끼칠 수 있는지, 팀 내 공통으로 어떤 업무를 초자동화시킬 수 있는지를 알아야만 성공적인 하이퍼오토메이션이 가능합니다. 더불어, 하이퍼오토메이션 관련 현업 사용자 대상 교육이 필요합니다. 결국 하이퍼오토메이션이 내장된 솔루션을 가장 많이 사용하고, 그 효과를 직접적으로 체감하는 것은 현업 사용자들입니다. 이들에게 어떻게 하면 효과적으로 RPA 및 AI를 핸들링할 수 있을지 사전 교육이 필요하며, 하이퍼오토메이션 도입 이후에도 지속적인 관리가 이뤄져야 합니다. 급속도로 성장하는 RPA 시장 및 AI와 더불어, 디지털 워크포스를 통한 하이퍼오토메이션 시장은 향후에도 더욱 커질 것으로 예상됩니다. 글로벌 기업들 역시 이에 발맞춰 하이퍼오토메이션을 신속히 도입하고, 업무 효율성을 높이고 있습니다. 메타넷글로벌은 성공적 디지털 워크포스 도입을 위한 전문 파트너로서 다양한 글로벌 벤더들과 파트너십을 가지고 있습니다. 최근에는 글로벌 대표 RPA 기업 SS&C 블루프리즘과 공식 파트너십을 체결, 메타넷글로벌의 전략적 IT 컨설팅 역량과 블루프리즘의 지능형 자동화 솔루션을 통해 기업들의 성공적인 하이퍼오토메이션을 돕기로 했습니다. 하이퍼오토메이션을 통해 내부 운영 효율화를 꾀하고 새로운 비즈니스 가치를 만들고 싶으시다면, 메타넷글로벌과 상담하세요! <작성자: 메타넷글로벌 SAPBuildTeam>
2023.10.06